Les visiteurs expriment leur avis sur votre parc en affichant différentes humeurs. Pour veiller à ce que les visiteurs restent satisfaits, il faut vous préoccuper de leurs besoins et leur proposer un maximum de divertissement dans votre parc d'attractions.
Les visiteurs peuvent éprouver sept humeurs différentes dans votre parc :
- Satisfaction – C'est l'humeur standard des visiteurs qui entrent dans le parc et se baladent avec le sentiment que tous leurs besoins sont comblés. Dans cet état, les visiteurs sont heureux de payer le prix normal pour les attractions et leur fatigue augmente à vitesse normale.
- Joie – Le visiteur s'est bien amusé sur une attraction, il a mangé son plat préféré, il a été diverti ou toute autre expérience positive. Dans cet état, les besoins de luxe du visiteur commencent à augmenter et il a envie de dépenser plus d'argent dans le parc.
- Enthousiasme – Le visiteur fait la queue pour son attraction préférée, est dans la file d'attente d'une attraction très thématisée ou affecté par une bonne prestation d'artiste. Dans cet état, les besoins de luxe du visiteur augmentent et il a envie de dépenser plus d'argent dans le parc.
- Ennui – Le visiteur attend depuis longtemps dans une file d'attente avec une mauvaise note d'environnement ou son enthousiasme est tombé trop bas. S'il s'ennuie, la fatigue d'un visiteur augmente plus vite que d'ordinaire et il quitte le parc plus tôt.
- Gêne – Le visiteur est mouillé depuis trop longtemps, il est entouré de détritus ou il a passé du temps dans des toilettes insalubres. S'il est gêné, la fatigue d'un visiteur augmente plus vite que d'ordinaire et il quitte le parc plus tôt.
- Mécontentement – Plusieurs besoins du visiteur n'ont pas été comblés ou le prix d'une attraction a changé au moment où il en sortait. Quand un visiteur est mécontent, il est moins enclin à acheter des produits chers, il quitte le parc plus tôt et il lui attribue une mauvaise note.
- Désarroi – Le visiteur est à bout. S'il est en proie au désarroi, la fatigue d'un visiteur augmente particulièrement vite et il quitte le parc dès que possible.
Vous pouvez voir l'humeur d'un visiteur en l'examinant, en vous servant des échelles ou tout simplement en observant son comportement dans votre parc. C'est difficile de ne pas s'apercevoir qu'un visiteur est mécontent !
Le saviez-vous ?
Comment améliorer l'humeur des visiteurs
Pour améliorer l'humeur d'un visiteur, il suffit d'identifier ce qui le chagrine !
- Ouvrez le menu Gestion du parc et accédez au sous-menu Visiteurs.
- Examinez la note d'humeur générale et les principales pensées négatives. Ceci vous donnera une idée des doléances les plus courantes des visiteurs concernant le parc.
- Sinon, vous pouvez examiner certains des visiteurs pour avoir une vue d'ensemble des besoins individuels. Essayez de les observer dans différentes situations, par exemple dans les files d'attente, quand ils sortent d'une attraction, qu'ils achètent à manger, etc. Les échelles mettent également en évidence les visiteurs dont l'humeur est positive ou négative.
- Une fois que vous avez identifié le problème, il faut le prendre à bras le corps ! Veillez à avoir suffisamment de lieux de service pour répondre aux besoins des visiteurs, surveillez vos prix et améliorez l'environnement dans votre parc. Par exemple, si vous voyez que de nombreux visiteurs sont mécontents de la saleté, installez davantage de poubelles et recrutez de nouveaux techniciens de surface !
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